当前的经济环境使许多大公司取得了成功，而许多中小企业却在遭受苦难。AI带来的变化加大了这种差距。目前，大公司投资AI的原因是他们意识到了利用这项技术来主导市场的机会。
大公司在人工智能方面有很多优势。他们有更多的数据(成功的关键因素)、更多的人才、更多的提升机会和更多的投资资本。如果你在经营中小企业，如何利用人工智能与这些更大的公司竞争？
幸运的是，中小企业可以利用人工智能供应商和咨询公司来实施人工智能，而无需雇佣庞大的团队或损害银行。
根据Vistage的一项调查，中小企业主要在以下四个领域使用AI:业务运营、客户参与、人才管理和财务。让我们看看一些公司在做什么，一些供应商和顾问应该考虑什么。
业务操作
任何销售产品或服务的公司都可以应用AI来构建更好的产品，并尽快将其推向市场。产品进入市场后，关于产品使用的传入数据将决定各种功能的相对重要性。对于产品路线图上的产品，数字测试和原型结果预测可以大大缩短上市时间。
制造公司正在使用人工智能来优化整个制造过程的性能，包括预测性维护、库存管理和供应链管理。专注于业务运营的供应商包括LeanDNA、Linear . ai和Petuum。
客户参与。
所有公司都想吸引新客户，照顾现有客户。当AI可以帮助销售团队专注于高质量的潜在客户，而不是花时间去确定谁是最合格的人时，流失率就会增加。此外，人工智能可以通过建议最佳行动来扩大销售代表的工作，从而通过销售渠道获得潜在客户。
一旦你有了客户，他们希望在与你打交道时获得统一一致的体验。通过收集实时数据并预测客户将做什么以及他们下一步可能想做什么，您可以为他们提供有价值的服务。专注于客户参与度的公司包括Salesforce、Pointillist和InsideView。
人才管理
对于大多数中小企业来说，他们最宝贵的资产就是员工。他们想招聘最好的候选人，但他们想帮助他们优化绩效，留住最好的员工。在招聘中，人工智能可以搜索海量数据库，找到比人类更合适的候选人。
在员工绩效指标中，人工智能可以帮助安排移动员工，以确保合适的人在合适的时间出现在合适的地点。人工智能可以提供员工离职风险的早期检测，并定义工作流来提高保留率。专注于人才管理的公司包括Ideal、Skedulo和Praisidio。
金融
麦肯锡认为，首席财务官可以成为人工智能的最大受益者之一，因为他们可以成功预测事件，而不仅仅是事实的报告者。此外，人工智能可以帮助增强决策，例如欺诈性信用卡交易、贷款和承销。人工智能可以从交易级数据中学习，以创建收入、支出和现金流的实时预测。
想象一下，你的公司需要通过关闭零售店来降低成本。你需要决定关闭哪些商店，关闭哪些商店。传统的指标很有用，但现在你可以预测特定商店服务区域的顾客会发生什么——如果你想关闭商店的话。那些顾客会去位置更便利的竞争对手那里，还是会改变购买方式去网上购物，甚至更进一步保持对店铺品牌的忠诚度？专注于金融的公司包括瓦尔基里、发条公司和埃森哲。
与更大的竞争对手竞争并不容易。人工智能为中小企业赢得了对抗大公司的独特机会。如果你现在搬家，也许你能赶上他们。如果你现在不动，他们会让你满身灰尘。
