在过去的十年里，曾经狡猾和厌恶技术的保险行业已经发展成为一个熟练的人。现代保险业采用了强大的解决方案，可以提高运营效率，以更具可操作性的方式利用分析，并构建直观的前端系统。主要成果之一是改善了客户体验，满足了保单购买者的高期望。
这个行业采用了许多技术领域。然而，一个持续飙升的重大举措是向基于云的解决方案的迁移。根据Novarica最新发布的“保险公司IT预算和项目”报告，2019年有63%的保险公司寻求扩展应用并迁移到云。对于一个拥有300年历史、经常被扣为人质的行业来说，这可能令人震惊。过时的内部流程。然而，由于运营商经常受到不再可持续或有效的遗留系统的阻碍，对于那些想要在现代客户环境中竞争的人来说，几乎没有选择。
这篇eWEEK Data Point文章探讨了行业采用云计算背后的集体动机，并讨论了保险公司采用云计算的六个原因。我们的专家资源是保险业首席信息官Jonathan Victor，他负责监督公司在SaaS的所有实施，并管理公司云平台的建设、运营和开发。
数据点1:云为保险公司提供了“快速上市”的竞争优势。
历史上，保险一直被视为技术创新的落后者。在这十年的后半期，竞争环境由运营商“拥有”和“不拥有”技术来定义。使用早期预测分析和其他技术的人对风险评估有更好的理解，在评估风险时可以做出更好的决策。
对于保险公司来说，通常有两种增加收入和利润的方式：保单支付和这些资金的投资。在2008年之前，保险公司可以依靠高利率以保守的投资组合实现利润最大化，但多年的低利率毁了这个机会。今天提高盈利能力的主要方法是制定可靠和可持续的政策。现在，大多数行业已经接受了采用技术来帮助他们适应这种新常态的必要性。如今，人们普遍认为，运营商未来的打样是由快速上市、更明智的承销决策和更好的客户体验决定的，以促进竞争优势——所有功能都非常依赖于技术的采用。
实现这一切的技术挑战的核心部分是向云迁移。基于云的解决方案使保险公司的员工能够轻松访问数据和应用程序，并促进利益相关者之间更有效和高效的协作，从而提高生产率。此外，保险公司现在有机会在组织内无缝集成各种业务产品，并在更加互联的环境中迎合客户。
数据点2:云消除了大量的信息技术积压。
大多数被创业技术文化入侵的行业，都可以从零开始搭建IT基础设施，将新产品分层。另一方面，保险公司面临的主要挑战是替换遗留系统并迁移被困在众多平台中的历史投保人数据。只有这样，保险公司才能在技术的基础上直观地发展业务。这种现实使得运营商需要大量的IT积压，这需要大量的资源、再培训和资金投入来克服。
云的使用加速了这一数字化转型。因此，保险公司越来越希望用云平台取代原有系统，避免解决这种昂贵的IT积压问题。相反，运营商可以专注于拓展业务，以更快的速度适应市场需求。
数据点3:云简化了系统维护和升级。
保险领域的创新发展如此迅速，以至于快速迭代保险公司软件的能力对于成功至关重要。通过云，保险公司将不会承担安装或维护硬件和软件的负担。相反，他们可以专注于产生商业价值的技术计划。这也意味着硬件和软件维护通常由合作伙伴来处理，他们的专家了解保险行业的深度和广度，并专注于基于云的平台。由于缺乏技能和保险相同的候选人，保险业继续面临巨大的人才缺口。
保险是一项复杂的业务。有复杂的核心系统，如政策决策支持、索赔、计费和客户沟通，面临风险选择和核保、精算、合规、安全和投资策略。如果维护和升级不当，就会有很大的出错或过时的空间。
云通过简化刷新预测模型的过程和更快地更新核心系统过程来简化系统维护。这对于跟上不同州的最新法规并确保一致高效的客户体验尤为重要。
数据点4:云简化了组织和解密数据的过程。
保险公司开始看到大量新的第三方数据从物联网、传感器、无人机等领域进入行业。如果数据不能在保险公司的系统中得到有效的处理和组织，它将失去大部分的组织目的和价值。
数据的重要性可能显而易见，但它对保险公司的价值还有另一个原因。这源于对实时决策的更多关注，这需要将有用的见解直接集成到工作流中。保险公司面临着一场硬仗，因为数据的增长速度超过了经济和快速分析的速度。根据SNS TelecomIT的报告，2018年保险行业大数据投资总额超过24亿美元。此外，还存在昂贵的第三方数据无法实现预期投资回报的风险。可能很难确定构建优化保险产品所需的第三方数据。
云位于内部和第三方集成的十字路口。SaaS解决方案可以提供必要的第三方数据源，并通过使用应用程序接口将它们集成到系统结构中。例如，一家保险公司可能正在构建一个需要CoreLogic提供外部数据的产品，CoreLogic是最新的房地产和。
房地产数据的聚合器。SaaS提供商通常会从这些第三方服务中提取数据并将其无缝集成到其核心系统中，以便最终用户轻松访问和使用。在许多方面，云模型有效地实现了诸如实时分析等流程的民主化，并为保险公司提供了公平的竞争环境。
数据点第5号：业务可扩展性
保险是一个要求越来越高的环境，客户需要创新和灵活的解决方案，以适应他们多样化和动态的需求。传统上，保险公司没有快速建立新产品的灵活性，也没有能力使用在其他基于技术的行业中如此常见的测试和学习方法。在交付可能成功或失败的产品之前，他们不得不在IT基础架构上承担沉重的前期成本。
云是关于规模的。基于云的平台的最大优势之一是它为保险公司提供了根据需要上下扩展业务的灵活性。云消除了保险公司完全管理服务器，交换机和其他IT基础设施的需要，从而消除了保险公司快速扩展和调整产品的资本支出。最大限度地减少一个领域的资源意味着将它们分配到其他地方，例如创新和构建新产品。
数据点6：安全
保护云环境的能力是当今保险公司的首要任务。这是因为适当的安全性要么是技术创新的推动者，要么是技术创新的障碍。由于严格且不断变化的监管环境，这在保险范围内更加恶化。
云环境为保险公司提供了极大的可访问性，可以利用SaaS提供商的信息安全专业知识，其产品已满足州，联邦和所需的全球合规性要求。这对于没有必要资源或时间来研究和实施新的和广泛的安全性和合规性协议(如GDPR)的小型企业尤其有用。
此外，保险公司的开发和云运营团队专注于协作并不断改进其信息安全状况，以规避潜在的安全漏洞。
云是保险的未来。如果没有云存在，即使在一两年后，也很难想象一个有竞争力的运营商。但是，迁移到云需要大量的思考，计划，时间和资源。保险公司应选择既能理解商业保险领域错综复杂的SaaS提供商，又拥有成熟的云运营组织和企业级云基础架构，无需外部支持即可轻松配置解决方案。
